usages (2)

juin
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"La technologie doit s'effacer au bénéfice de l'usage"

  • Par jpg le

Pour tous les designers, mais aussi pour tous ceux que l'évolution de la technologie intéresse, voici un entretien paru récemment sur le site www.atelier.net avec la responsable de l'expérience utilisateur chez PSA


Deux phrases complètent bien un titre en lui même significatif :

  • "Ce sont les appareils qui accompagnent les usages, qui les aident"
  • "Plus la technologie s'efface, plus on est happé par le bénéfice"

  • Saran Diakité Kaba nous indique aussi ses trois critères du design interactif :

  • L'utilité
  • L'utilisabilité
  • L'acceptabilité

  • Dans un environnement général où la technologie est omniprésente, la mise en avant des usages et des utilisateurs est une tendance qui s'affirme.


    Qu'en pensez vous ?

    mai
    24

    L'utilisation des réseaux sociaux par les cadres seniors : des enseignements intéressants

    • Par jpg le
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    Une étude sur l'utilisation des réseaux sociaux dans sept pays européens, relayée sur le site www.atelier.net, montre qu'une forte proportion (71%) des cadres seniors utilisent les réseaux sociaux, internes et externes, pour leur travail avec une vision positive plus forte que les cadres juniors.


    Les attentes de ces cadres s'articulent autour de trois objectifs :

  • Amélioration de la productivité (économies sur les envois d'e-mails, réunions internes, déplacements)
  • Mise en commun d'idées.
  • Capacité à trouver plus rapidement de l'information, de l'expertise, et des experts.

  • Autres conclusions intéressantes, bien qu'en apparence opposées :

  • Cette utilisation est pragmatique, puisqu'elle vise l'amélioration de la performance de l'entreprise, avec une corrélation entre entreprise dynamique et volonté de rendre plus efficace la collaboration et le partage des connaissances.
  • Cette utilisation a des résultats personnels positifs, soit par la promotion, soit par un meilleur niveau de bien-être.

  • Contrairement à certaines idées reçues, les seniors sont loin d'être réfractaires à l'utilisation des réseaux sociaux, et les perçoivent comme des outils de progression, tant collective qu'individuelle.


    De plus, les cadres seniors expriment leur volonté de partage des connaissances. De nombreuses personnes s'accordent à dire que la transmission intergénérationnelle des connaissances est un élément clé du développement et de la pérennisation des entreprises. Certains évoquent même cette notion comme une composante essentielle du développement durable.


    Alors pourquoi ces idées reçues ? Pourquoi n'utilise-t-on pas davantage cette volonté de collaboration, de partage ?


    L'étude n'aborde pas les difficultés et freins rencontrés dans l'utilisation. Ceci aurait sans doute été enrichissant pour promouvoir l'accompagnement indispensable des personnels, seniors ou juniors, dans l'utilisation des outils mis à leur disposition.


    Un outil reste un outil, quels que soient ses fonctionnalités; Ce qui est vraiment important c'est l'usage qui en est fait. Qui peut mieux en parler si ce ne sont les utilisateurs eux mêmes dans le cadre de démarches collaboratives ?


    Loin des discours généreux, soyons concrets et mettons en oeuvre ces démarches.


    Si vous souhaitez alimenter cette réflexion : commentez cette publication, ou contactez moi via le site www.ascone.fr

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